Nivel de español: Nativo
Profesional de la hotelería con un perfil dinámico, proactivo y con gran capacidad multitarea. Cuento con una sólida experiencia en roles clave del sector, incluyendo recepción (front desk), relaciones con el cliente (guest relations), caja y servicio especializado de alimentos y bebidas como barista y mesera. Me destaco por mi agilidad para gestionar entornos de alta demanda, mi enfoque en la excelencia del servicio y mi fluidez para interactuar con un público multicultural y bilingüe
Embassy Suites by Hilton - Orlando (USA)
Experiencia comprobada como Barista y Cajera en el Embassy Suites by Hilton Orlando - Flórida, gestionando el servicio de cafetería y la atención al cliente en un entorno hotelero de alta demanda. Destaco por mi agilidad en el manejo de caja, preparación de bebidas bajo estándares de calidad (Starbucks) y por brindar una experiencia de hospitalidad bilingüe y multicultural a huéspedes de todo el mundo.
Orlando World Center Marriott (USA)
Experiencia como Front Office Trainee en el Orlando World Center Marriott, el centro de convenciones y resort Marriott más grande del mundo. Programa de rotación profesional con formación integral en las áreas de Front Desk, Rooms Control, Guest Services y Bell Stand. Destaco por mi visión global de la operación de hospitalidad, agilidad en la gestión de habitaciones de alto volumen, resolución de quejas y un enfoque bilingüe de excelencia en la experiencia del huésped
Latam Airlines
Profesional de la aviación comercial con 10 años de experiencia como Tripulante de Cabina (Flight Attendant) en Brasil. Cuento con una sólida trayectoria en aerolíneas de gran escala, destacándome por mi liderazgo en la gestión de la seguridad a bordo, la resolución de emergencias y la excelencia en el servicio al cliente. Mi perfil es altamente adaptable, con un profundo entendimiento de la diversidad cultural y una gran capacidad para mantener la calma y la eficiencia en entornos dinámicos y de alta presión
