Nivel de español: Nativo
Tengo experiencia internacional en atención al cliente, turismo y coordinación de actividades. He trabajado con personas de diferentes nacionalidades en Ecuador, Hungría y Panamá, desarrollando una forma de trabajo organizada, adaptable y orientada al servicio. Busco oportunidades en logística, hostelería, servicio al cliente y turismo.
Xplora Viajes, Ecuador
Atendí a clientes con reserva de tours y excursiones, proporcionándoles información sobre los destinos y las actividades. Coordiné los horarios de los tours y las reservas con los operadores locales y los proveedores de servicios. Atendí a clientes locales e internacionales en sus consultas, cambios y peticiones especiales antes y durante las excursiones.
PNUMA – Oficina regional para América Latina y el Caribe, Panamá
Colaboré con las partes interesadas e instituciones regionales con profesionalidad. Elaboré informes, presentaciones y documentos oficiales para reuniones y foros sobre políticas. Gestioné plazos y múltiples tareas logísticas en un entorno internacional dinámico.
IBM, Hungría
Gestioné reuniones, agendas y preparativos de viaje para ejecutivos de alto nivel. Presté apoyo interno a las partes interesadas por correo electrónico, teléfono y comunicación presencial. Resolví problemas operativos y mejoré los flujos de trabajo administrativos. Coordiné talleres corporativos y presté apoyo a equipos multifuncionales.
Budapest Tours, Hungría
Guié a grupos internacionales y presté atención al cliente en inglés, español y portugués. Promocioné actividades y apoyé las ventas para mejorar la experiencia del cliente. Resolví incidencias de los clientes y garanticé un alto nivel de satisfacción durante los eventos.
Universidad de ELTE, Hungría
Trabajé en equipos multiculturales y colaboré en tareas de coordinación académica. Analicé datos y elaboré resúmenes claros para el equipo de investigación. Proporcioné apoyo técnico y respondí a las consultas de los estudiantes y el personal.
